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品牌信譽(yù)和售后服務(wù)對(duì)粘合機(jī)企業(yè)同等重要

發(fā)布者:本站 來源:本站 發(fā)布時(shí)間:2014-04-24 00:46:16 閱讀:1786次
    品牌信譽(yù)和售后服務(wù)對(duì)粘合機(jī)企業(yè)同等重要?我們的粘合機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不太長(zhǎng),在低閾值和品牌忠誠(chéng)的經(jīng)銷商不高,售后服務(wù)無保留的商業(yè)價(jià)值行業(yè)售后服務(wù)及粘合機(jī)產(chǎn)品非常全面,涉及生產(chǎn)物流;施工及驗(yàn)收的多個(gè)環(huán)節(jié),一些制造商涂膠機(jī)-沒有能力提供遠(yuǎn)程服務(wù),因此,粘合后糾紛頻繁發(fā)生。
    售后服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的銷售,產(chǎn)品質(zhì)量,信譽(yù)的同樣重要。把售后服務(wù)有一定程度的品牌附加值,比產(chǎn)品本身更。為粘合機(jī)下游包括熱熔粘合機(jī)行業(yè),經(jīng)歷了超過二十年的快速發(fā)展,注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),逐漸演變?yōu)榉⻊?wù)水平的銷售服務(wù),尤其是熱熔粘合機(jī)比賽后。近年來,許多企業(yè)也打尾款免費(fèi)測(cè)試,熱熔粘合機(jī)口號(hào)和其他特征。即便如此,售后服務(wù)是引發(fā)商業(yè)敏感的神經(jīng),也讓一些客戶服務(wù)問題,消費(fèi)者叫苦不迭遇到。
    業(yè)內(nèi)人士表示,粘合機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)的復(fù)雜特性正是導(dǎo)致其售后糾紛不斷的原因所在。由于粘合機(jī)售后服務(wù)的特殊性,中間各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)其提出了更高的要求。同時(shí),因?yàn)檎澈蠙C(jī)產(chǎn)品作為大件耐用消費(fèi)品,往往需要較長(zhǎng)時(shí)間方能暴露其存在的問題,因此其售后服務(wù)在時(shí)間上具有相當(dāng)長(zhǎng)的持續(xù)性。
    此外,由于產(chǎn)品定制的限制,施工人員安排等因素,粘合機(jī)客戶服務(wù)的服務(wù)往往不是一勞永逸的,需要多個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)。此外,由于粘合機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低,員工整體素質(zhì)的提高,這是受限制的原因之一,銷售服務(wù)粘合機(jī)升級(jí)后。
    鍵合機(jī)行業(yè)中的一些小廠家對(duì)售后服務(wù)是不夠的,因?yàn)閱T工沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練,導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度對(duì)顧客的服務(wù)。鍵合機(jī)的企業(yè)不應(yīng)將售后服務(wù)作為一個(gè)燙手的山芋后,不僅要面對(duì)嚴(yán)格的產(chǎn)品,找出問題的癥結(jié)所在的各個(gè)環(huán)節(jié),提供解決方案,客戶的滿意度,從而提升品牌美譽(yù)度,將對(duì)企業(yè)贏得了尊重和消費(fèi)者的認(rèn)同,達(dá)到雙贏的效果。
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