檢針機(jī)企業(yè)管理制度編制要點(diǎn)及8大對策

    凡有檢針機(jī)企業(yè)必有管理制度，篇幅不一，多者洋洋萬言，少者僅有薄薄幾頁，但是它們都在不同程度地發(fā)揮著作用。多者的優(yōu)點(diǎn)在于規(guī)定了所有的人做何事及所有的事如何做，可謂是面面俱到，管理有序；缺點(diǎn)在于增加了管理成本。少者的優(yōu)點(diǎn)在于簡明扼要，運(yùn)行成本較低；缺點(diǎn)在于規(guī)定的面較窄，例外情形較多，經(jīng)常出現(xiàn)一事一議現(xiàn)象，不便于控制。那么檢針機(jī)企業(yè)到底需要什么樣的管理制度？如何編制檢針機(jī)企業(yè)管理制度呢？

    一、 管理制度的編制原則

    服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。

    二、管理制度的編制要點(diǎn)

    管理制度的編制以做事為主線，以各部門、科室、班組、員工為點(diǎn)，以崗位責(zé)任制（包含崗位工作指引）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等為枝干構(gòu)成一個(gè)平面，結(jié)合五大部門和總則構(gòu)成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題，注意把握以下幾點(diǎn)：

    表――要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)看的表，例如銷量、產(chǎn)量、進(jìn)貨量、質(zhì)量、費(fèi)用等；要弄清公司各崗位每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報(bào)的表；要弄清公司各控制點(diǎn)每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報(bào)的的表。

    會(huì)――要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)開的會(huì)，例如公司月經(jīng)營檢討會(huì)、公司（半）月采購委員會(huì)會(huì)議、（半）年公司員工大會(huì)、周產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì)、月市場分析會(huì)等。

    權(quán)――要設(shè)定人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)的管理權(quán)限，編制核準(zhǔn)權(quán)限表。

    計(jì)劃和預(yù)算――公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計(jì)劃和預(yù)算來展開，制度的編制要為完成公司的年度策略、計(jì)劃和預(yù)算服務(wù)，要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計(jì)劃，如何執(zhí)行和追蹤。

    三、管理制度的體系

    以檢針機(jī)企業(yè)的總則和五大部門（產(chǎn)、銷、發(fā)、人、財(cái)）為篇章：

    產(chǎn)指生產(chǎn)，包括采購、外協(xié)、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。

    銷指營銷，包括市場調(diào)查與研究、通路規(guī)劃與管理（B2C）、大客戶管理（B2B）、營銷控制、營業(yè)推廣與公關(guān)、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵(lì)等環(huán)節(jié)。

    發(fā)指研究和發(fā)展，包括調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、研究設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、投資、企劃等環(huán)節(jié)。

    人指人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動(dòng)、薪酬、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)。

    財(cái)指財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)，包括會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等環(huán)節(jié)。

    同時(shí)將管理的四大功能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）貫穿其中，主要的計(jì)劃有公司的年度策略計(jì)劃，各部的年（月）工作計(jì)劃。其中最核心的是年（月）銷售計(jì)劃，以此為前提，技術(shù)部門做出設(shè)計(jì)和材料預(yù)算，采購部門做出采購計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門做出資金計(jì)劃，生產(chǎn)部門做出生產(chǎn)計(jì)劃等。主要的控制手段有計(jì)劃控制和預(yù)算控制及定期的報(bào)告等。

    四、管理制度幾個(gè)必備的附件

    組織結(jié)構(gòu)圖（包含管理層次和幅度等）；

    職務(wù)說明書（包含職責(zé)和任職條件等）；

    核準(zhǔn)權(quán)限表（描述某事的運(yùn)作由哪一級申請、立案、擬案、咨詢、核準(zhǔn)、決定及報(bào)備等）；

    表單流程圖（包含表單的填、審、核、發(fā)生周期、送發(fā)單位等）；

    崗位責(zé)任制（以人為核心，描述崗位應(yīng)做的事和做好該崗位工作的指引）；

    標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書（以事為核心，描述事情如何做）；

    操作規(guī)程（以機(jī)器為核心，描述機(jī)器如何操作）；

    部門和員工考核辦法；

    技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

    五、管理制度編制工作應(yīng)注意的事項(xiàng)

    注重前期調(diào)查工作和第一稿的質(zhì)量；

    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要把握制度的總體風(fēng)格、構(gòu)思，注意總體和分項(xiàng)的銜接；

    合理配置人員，把握好總體進(jìn)度。

    中小檢針機(jī)企業(yè)由于受自身規(guī)模和整體行業(yè)發(fā)展水平的影響，招聘工作與大檢針機(jī)企業(yè)相比往往處于不利地位。那么如何才能提高中小檢針機(jī)企業(yè)的招聘效果呢？人力資源管理落地派實(shí)戰(zhàn)專家，資深hr經(jīng)理人，高級咨詢師，人力資源管理師，檢針機(jī)企業(yè)培訓(xùn)師，陳祥多老師認(rèn)為：根據(jù)招聘工作的特點(diǎn)，中小檢針機(jī)企業(yè)提高招聘有效性的對策可從以下八方面考慮，做好以下八項(xiàng)工作，會(huì)對提高招聘效果有一定的幫助。

    一、做好人力資源規(guī)劃

    中小檢針機(jī)企業(yè)要做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃必須準(zhǔn)確界定檢針機(jī)企業(yè)所需要的各類人才，在此基礎(chǔ)上開展招聘工作：一是要搞清人才的主次。關(guān)系到檢針機(jī)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)鍵管理崗位的人才需優(yōu)先考慮。二是要處理好人才“即用與儲(chǔ)存”的關(guān)系。即用型人才應(yīng)成為當(dāng)前的主要對象，但也決不可忽視儲(chǔ)備型人才的吸收，因?yàn)闄z針機(jī)企業(yè)人力資源規(guī)劃要著眼于檢針機(jī)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，長遠(yuǎn)利益，必須建立檢針機(jī)企業(yè)的人才儲(chǔ)備庫。在界定檢針機(jī)企業(yè)人才時(shí)，除專長、能力外，還應(yīng)看其內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，如是否具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感等。

    二、充分認(rèn)識招聘工作對檢針機(jī)企業(yè)的重要影響

    寶潔公司的前ceo曾經(jīng)說過，“在公司內(nèi)部，我看不到比招聘更重要的事了”。如果員工招聘環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，檢針機(jī)企業(yè)將會(huì)在后期付出一系列代價(jià)，如產(chǎn)生重復(fù)招聘成本及檢針機(jī)企業(yè)失去穩(wěn)定等。從檢針機(jī)企業(yè)內(nèi)部來說，招聘關(guān)系到檢針機(jī)企業(yè)的生存和發(fā)展。內(nèi)部招聘能激勵(lì)員工的工作激情，外部招聘能為檢針機(jī)企業(yè)注入新鮮血液，兩者都能調(diào)整和改善組織結(jié)構(gòu)，提高檢針機(jī)企業(yè)競爭力。從組織外部來說，一次成功的招聘活動(dòng)就是一次成功的檢針機(jī)企業(yè)宣傳。因此，很多公司每年都會(huì)把各大高校作為招聘地點(diǎn)，分發(fā)大量宣傳介紹公司的資料，無論有沒有招到人，招聘活動(dòng)都會(huì)使不少人了解了公司，對公司留有一定的印象，這就是一種有價(jià)值的宣傳。

    三、選擇合理的招聘渠道和方法

    檢針機(jī)企業(yè)招聘渠道分內(nèi)部招聘和外部招聘。檢針機(jī)企業(yè)內(nèi)部招聘花費(fèi)少，并且能提高員工的工作熱誠，起到激勵(lì)的作用。外部招聘的方法比較多，比如廣告招聘、人才市場、校園招聘、委托招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等。檢針機(jī)企業(yè)外部招聘也是一種有效的與外部信息交流的方式，檢針機(jī)企業(yè)可借此樹立良好的外部形象。新員工的加入，會(huì)給檢針機(jī)企業(yè)帶來新的觀點(diǎn)和新的思想，有利于檢針機(jī)企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)創(chuàng)新，防止僵化。網(wǎng)絡(luò)招聘覆蓋面廣，無地域限制，省時(shí)且費(fèi)用較低，這些特點(diǎn)比較適合中小民營檢針機(jī)企業(yè)。當(dāng)然，對于任何檢針機(jī)企業(yè)來說，內(nèi)外結(jié)合的招聘渠道才是最科學(xué)的選擇。

    四、建立明確的招聘目標(biāo)

    在不準(zhǔn)確或不完整的需求下招募到的人員，往往在磨合階段中會(huì)給檢針機(jī)企業(yè)帶來較大的糾正成本，甚至?xí)�影響到工作的分配與執(zhí)行。中小檢針機(jī)企業(yè)的制度一般不健全，招聘工作可能缺乏職務(wù)說明書做參考。因此人力資源部或招聘人員在招聘前應(yīng)當(dāng)通過溝通等方式，引導(dǎo)用人部門準(zhǔn)確描述出職位的職責(zé)和全面具體的能力素質(zhì)要求，建立明確的招聘目標(biāo)。在招聘過程中也應(yīng)當(dāng)與用人部門保持暢通的溝通，以確保不偏離招聘需求，從而提高招聘效率與成功率。

    五、提高招聘人員的綜合素質(zhì)

    每一次招聘都是一個(gè)檢針機(jī)企業(yè)形象的展示，招聘人員的素質(zhì)會(huì)影響檢針機(jī)企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的形象。檢針機(jī)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立招聘崗位的窗口意識，并讓專業(yè)人士守好人力資源開發(fā)的入口關(guān)。在招聘開展前，對參與招聘的人員要進(jìn)行相關(guān)招聘知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，讓他們準(zhǔn)確掌握檢針機(jī)企業(yè)的基本信息；向應(yīng)聘者傳達(dá)信息時(shí)要做到實(shí)事求是，既不能夸大也不能貶低檢針機(jī)企業(yè)提供的待遇等方面問題，以確保招來的人是真正想來而不是在夸大事實(shí)的情況下而被哄騙來；同時(shí)招聘小組要與用人部門進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確把握招聘要求，使錄用者與用人部門要求之間的差距達(dá)到最小化；最終要做到專業(yè)化和職業(yè)化。

    六、注重檢針機(jī)企業(yè)形象設(shè)計(jì)和宣傳

    中小檢針機(jī)企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)，在吸引人才方面競爭力不如大型檢針機(jī)企業(yè)，在檢針機(jī)企業(yè)形象宣傳方面尤其應(yīng)該重視。招聘人員的職務(wù)級別和個(gè)人素質(zhì)，會(huì)直接影響到招聘的成功與否。檢針機(jī)企業(yè)對招聘的不重視給應(yīng)聘者最直接的印象就是該檢針機(jī)企業(yè)對員工不重視。招聘人員的招聘工作態(tài)度和談吐氣質(zhì)，很容易影響應(yīng)聘者對檢針機(jī)企業(yè)的看法。如果在招聘方和應(yīng)聘者接觸的過程中，招聘方給應(yīng)聘者的印象不夠?qū)�業(yè)，就很容易給應(yīng)聘者留下檢針機(jī)企業(yè)的整體素質(zhì)較差的印象。檢針機(jī)企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)場的招聘中，從廣告刊登、攤位布置到接待面試、場地布置和參觀檢針機(jī)企業(yè)等，處處都應(yīng)突出檢針機(jī)企業(yè)的優(yōu)勢以吸引應(yīng)聘者。中小檢針機(jī)企業(yè)做好招聘工作，其作用不僅僅是可以招聘到合適的人才，還可以通過招聘工作展示檢針機(jī)企業(yè)的形象，擴(kuò)大檢針機(jī)企業(yè)的影響力。

    七、重視對應(yīng)聘者的背景調(diào)查

    在錄用員工之前的背景調(diào)查經(jīng)常被招聘單位所忽視，但這恰恰是很重要的環(huán)節(jié)。例如現(xiàn)在檢針機(jī)企業(yè)銷售人員挪用、侵占檢針機(jī)企業(yè)貨款甚至攜款潛逃的事情時(shí)有發(fā)生。還有很多應(yīng)聘者偽造學(xué)歷、資格證書等，檢針機(jī)企業(yè)沒有審查就錄用，一旦發(fā)現(xiàn)往往為時(shí)已晚，因?yàn)闄z針機(jī)企業(yè)已經(jīng)為員工在培訓(xùn)、保險(xiǎn)等方面投入了很多。另外還有一些檢針機(jī)企業(yè)利用不正當(dāng)競爭的手段，故意派遣商業(yè)間諜打探公司的機(jī)密。這些都可以通過背景調(diào)查來避免。開展背景調(diào)查可以通過以下幾種途徑：一是學(xué)校學(xué)籍管理部門；二是歷屆服務(wù)過的公司；三是檔案管理部門、國有單位的人事部門和人才交流中心等。

    八、禮退落選人員

    中小檢針機(jī)企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到應(yīng)聘者來檢針機(jī)企業(yè)應(yīng)聘是對檢針機(jī)企業(yè)感興趣，應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬嘏c感謝，特別是落選人員，面試結(jié)果出來后，應(yīng)盡快給予禮貌地回答和感謝，同時(shí)，將其資料錄入檢針機(jī)企業(yè)儲(chǔ)備人才庫，一旦將來出現(xiàn)崗位空缺或檢針機(jī)企業(yè)發(fā)展需要時(shí)即可招入，既提高了招聘速度也降低了招聘成本，尤其適合中小檢針機(jī)企業(yè)；另外，有一些應(yīng)聘人員有退回個(gè)人申請資料的要求時(shí)，檢針機(jī)企業(yè)一定要有專人負(fù)責(zé)完整及時(shí)地將資料退還給求職者本人，切不可以“概不退還”一言了之。

    人力資源已逐漸成為檢針機(jī)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，擁有高素質(zhì)的人才是檢針機(jī)企業(yè)健康、持久發(fā)展的前提，人員招聘作為人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，對檢針機(jī)企業(yè)的生存和發(fā)展起著舉足輕重的作用。如何提高招聘的有效性，是每一個(gè)檢針機(jī)企業(yè)都需要關(guān)注的課題，檢針機(jī)企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问胶头椒�，在保證招聘質(zhì)量的情況下盡可能降低投入成本，最大量提高招聘工作的成效，為招聘的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)，從而減少招聘的盲目性和隨意性。通過有效的招聘為檢針機(jī)企業(yè)輸送高素質(zhì)人才，增強(qiáng)檢針機(jī)企業(yè)的競爭力。